(國家標準委領導與專家在門店現場評審。)

　　紅網（wǎng）長沙9月20日訊（時刻（kè）新聞記者 彭雙林 通（tōng）訊（xùn）員 張麗）今後您在湖南“洗腳（jiǎo）”，有國家級的服務業（yè）標（biāo）準為您的權益保駕護航。這個標準（zhǔn）不僅（jǐn）細化到服務員接待您至完成點單所用時間，按摩（mó）操（cāo）作流程、門店提供的飲食等增值服務都有明文規範。
　　
　　9月20日，國家標準化管理委員會在長沙，就湖南頤而康保健連（lián）鎖股份有限公（gōng）司國（guó）家級服務業標準化試點項目進行終期評估。經過現場評審（shěn）等多個驗收環節，專家組（zǔ）一致認為：頤而康國家（jiā）級服（fú）務業標準化試點目標明確，體係健全，執行運行有效，且效益顯著，試點高分通過驗收。湖南省質監局黨組成員（yuán）、副局長江濤，國家標準委（wěi）服務業部社會服務業（yè）處處長姬二明等出席（xí）評估驗收會議。
　　
　　根據頤而康服（fú）務標準體係表，全部標準共124項，涵蓋門店管理和服務的各個方麵。其中采用（yòng）國家（jiā）、行業及地方標準46項，根據企（qǐ）業（yè）實（shí）際製定企業標準78項。體現行業特點，突出（chū）地域特色，關注安全、環境和衛生，提高服務質（zhì）量，滿足顧（gù）客需求，維護顧客和員工的權益（yì）。
　　
　　驗收過程中，專家組在經營門店對（duì）標準的運行情況進（jìn）行了詳細的評審，對每一項標準（zhǔn）的執行情況均細細觀察過問，如按摩床單等用品是否按標準消（xiāo）毒，足療房間整理流程是否按照標準操作，員工的操（cāo）作是否按標準執行，飲食等增值服務專員崗位工作流程是否（fǒu）符合規範等等。
　　
　　專家組認為，頤而康從早期開始就重視標準化的工作，特別是（shì）從2011年開始大力（lì）推進標準（zhǔn）化體（tǐ）係建設與落（luò）實，極大地促進了（le）自身（shēn）的（de）規（guī）範化發展，主要（yào）體現在門店服務質量顯著提升，經濟效益（yì）提高明顯（xiǎn），門店數量得（dé）以快速增長（zhǎng），圓滿（mǎn）完成了國家級試點（diǎn）任務（wù），為全（quán）國保健服務（wù）業樹立了標杆。專家組一致同意試點（diǎn）工作高分通過終（zhōng）期評估。這也是第一個全國保健服務業國（guó）家級服務標準化試點項目。
　　
　　專家組還建議，試點單位頤而康還應（yīng）持續（xù）加強（qiáng）標準的改進，進一步保持標準的先進性（xìng），為顧客（kè）提（tí）供更（gèng）優質的服務。此外，提升標準化和信息（xī）化要（yào）有（yǒu）機結（jié）合，不斷提高營運能力（lì），引領創新發展（zhǎn），為全國的保健服務業發展做（zuò）出更多的貢獻。
　　
　　湖（hú）南頤而康公司成立於1997年，是一家以醫療保健服務（wù）為主，集推拿手法（fǎ）和（hé）健康產品的（de）研發（fā）和推廣於一體的（de）多元化集團型企業。目前，頤而康擁（yōng）有（yǒu）直營門店80餘家，已成為全國領（lǐng）先的跨國（guó）連鎖保健服務機構。