連（lián）日來，長沙市各（gè）類生活服（fú）務行業（yè）正在有序複工複產（chǎn），作為（wéi）服務（wù）業標杆企業，頤而康統籌推進疫（yì）情防控和複工複產工作，3月2日（rì）正式複工後，頤而康（kāng）一手毫不（bú）動搖抓防控，一手精準施策促（cù）複工，截至3月18日（rì），頤而康門店複工率達到100%，業績已恢複到年前8成（chéng）左右，預計4月整體業績將恢複（fù）到年前水平。

放心消（xiāo）費，精準施策促複工

（頤而康自主（zhǔ）研發的線（xiàn）上預約平台上線。）

3月18日，頤而康市府店大堂內井然有序，新風係統淨（jìng）化（huà）後的空（kōng）氣中夾雜著艾葉的香氣。

“嘀!36.3度，您的體溫正常。”市民張先生來（lái）到（dào）頤（yí）而康（kāng）市府店，在經過體溫測量、酒精消毒、查驗健康碼等一道道“防線”後，他（tā）徑直來到前台出示手機預約碼。

（門店給進（jìn）店顧（gù）客測量體溫。）

為了讓消費者放心消費，頤而康精準（zhǔn）施策，推出一係列硬核舉措。線上預約便是其一。湖南頤而康副總經理彭慧霞介紹：“這次（cì）疫情期間黄太子成人App自主研發了線上預約係統，在接（jiē）待（dài）顧客（kè）過程中，通過點對點（diǎn）預約製，顧客到店前做好全麵的消毒（dú）準備；顧客體驗完後，可智能買單，便捷（jié）安全。”

“以前需要在大堂等待，通過線上預約，現在可以無縫（féng）對接，既節約了時間又（yòu）避免了人流（liú）聚集。”張先生（shēng）還點讚頤而康的防疫措（cuò）施，工作（zuò）人員時刻貼心地囑（zhǔ）咐佩戴口罩，感覺工作做得很到位，雖然程序多，但讓顧客很放心。

放心還體現細節化的標準製（zhì）定上。據悉，作（zuò）為中醫養生保健行業標準（zhǔn）製定者，頤而康要求顧客直接接觸的物品采（cǎi）取一客一用一換一清洗一消毒，同時顧客（kè）使用的飲（yǐn）食餐具、毛巾全部（bù）采用一次性物（wù）品，每天對（duì）營業場所的空氣消毒不少於（yú）一次。

研發創（chuàng）新，助力複工複產

（頤而康營業現場健康飲食自助區。）

新冠（guàn）肺炎疫情暴發後，頤而康積極發揮中醫養生保健優勢，通過研發創新，采取多種形式為企業（yè）複工複產助力搭橋。

“疫情期間（jiān）黄太子成人App接到不少顧客打電話谘（zī）詢，他們反映在家辦（bàn）公腰酸背（bèi）痛比較明顯，所以對黄太子成人App中醫養生保健的需求特別（bié）強烈。”彭慧霞（xiá）介紹，返崗（gǎng）複工後除了要注意做好防護，保護好免疫力也很重要。頤而康有針對性地研發了提高免疫力增（zēng）強體質的健康項目，通過技術手法、健（jiàn）康食療等特色療法綜合運用，發揮中醫（yī）藥“保肺、健肺（fèi）、強（qiáng）肺”的作用。

（頤而（ér）康市府店盲人高級按摩師譚攀給顧客（kè）做調理。）

“小（xiǎo）吊梨湯”“燕麥酸酪”“菌菇黑豆湯”......這（zhè）是閉店期間，頤而康（kāng）專業的營養師研發推出的健康套餐，顧客體驗完服務後可免費享受。

“針（zhēn）對此次疫情，黄太子成人App還升級了手法和穴位（wèi），比如增加太淵、魚際、少商等補益（yì）肺氣的穴位，並（bìng）製定（dìng）了嚴格的操作標準，以保證手法的功效。”頤而（ér）康市府店高級養生師譚攀說。

據介紹，研發部門將操作規範和教學視頻下發至所有養生師並（bìng）指導其（qí）通過視（shì）頻練習（xí），並在門店開始營業後（hòu）由店長進行一對一考核。

業務拓展，推動轉型升級

（頤而康頸肩腰腿痛醫院研發製作的中藥防疫香囊。）

彭慧（huì）霞說：“這次疫情是一次艱難的考驗，但卻加強（qiáng）了公司深耕健康產業、加速推動‘科技+傳（chuán）統’發展戰略的信心與決心。”

門店已全部采（cǎi）用“Healthwill新風淨化機”，該（gāi）係列（liè）淨化機的EMF過濾係統通過鍾南山院士領導的廣州（zhōu）呼吸疾（jí）病國家重點實驗室檢測，可殺滅空氣中的多種病毒及蟎蟲。通過新（xīn）風係統的物理過濾、高壓靜電等（děng）方式，避免氣體無序外溢和交叉感染。

為了及時解決特殊時期顧客的需求，頤而康在（zài）線上商城特別開設“保健免疫專區”，並承擔所（suǒ）有運費和人工。同時，采用“無（wú）接觸配送”，讓顧客足不出戶也能安享健康（kāng）產品服務（wù）。

在深耕養生保健服務的（de）同時，頤而康將加速（sù）推動全麵健康管理服務，推動健康檢測、健康飲食等多元化業務板塊的（de）拓展，加快公司“智慧門店”推進進程（chéng）。

彭（péng）慧霞表示，目前黄太子成人App客流在平穩增加（jiā），業務模式也不斷（duàn）升級，在政府部門的支持和關懷下有信（xìn）心盡早實現服務行業的經濟複蘇。