文丨智能相對論

作者丨陳壹

2022年一波疫情“倒春寒”，很多人被迫過上“隔離”生活，並對“解（jiě）封”後的生活充滿期待。

而隨著疫情逐漸得到控製，一些地區已經“解封”，疫情過後最想做什麽事（shì），也成了網絡熱（rè）議話題。

有人說，解封後肯定要（yào）大吃大喝，補償一下自己受苦的胃（wèi）；

有人說，要帶著孩（hái）子（zǐ）去遊樂場、去海底世界，讓孩子也撒個歡；

還有人說，疫情過後，最（zuì）想做的（de）事就是見最想見（jiàn）的（de）人，並對一直不敢表白的女神表白。

......

各種答案五花八門（mén），但被（bèi）提及最多的還是，疫情過後，一定（dìng）要（yào）讓自己和（hé）家（jiā）人身體健健康康的，加強健康養生（shēng）。因為，隻有有（yǒu）了身體健康這個“1”，才有後麵無數想做之事的各種“0”。

“疫情”的無差別“攻擊”，也讓很多人開始悟了——好好活著，比啥都強，尤（yóu）其（qí）是以往養生意識不（bú）強的（de）“年（nián）輕人”。

“我剛畢業不久，現在在辦公室泡枸（gǒu）杞。作為當代惜命青年，好（hǎo）好養生，我覺（jiào）得不僅是對身體負責，也是一種積極（jí）的生活態度”。

“之前還不屑於我媽天天（tiān）嘮叨讓我養生，現在（zài）每天沉迷於各種養生小妙招的我，隻能說養生真香......”

不知從何（hé）時開始，隨手打開小紅（hóng）書、微博、豆瓣等社交平台，“年輕人養生（shēng）”已成（chéng）為（wéi）熱議話題。

在這些平台上，有關“年輕人養生建議”“年輕人養生食譜”“養生書單”“養生小課（kè）堂”等筆記隨處可（kě）見。

而據丁香（xiāng）醫生發布的《2021國（guó）民健康洞察報告》顯示，超7成受訪者因“疫情”改變生命（mìng）觀，將“身體健康”視為人生頭等大（dà）事。畢（bì）竟“人沒了，錢還沒花（huā）完”，那（nà）就太虧了。

當（dāng）然，如今年輕一代提及“健康”時，首先想到的（de）遠非“不生病”，而是渴求擁有更高質量（liàng）的生（shēng）存狀態（tài）——吃得好、睡得香（xiāng）、皮膚好、身材棒（bàng）、心（xīn）理要健康......年輕人的健康養生潮，就此掀起。

這屆不敢體檢的年（nián）輕人，“疫後”開始惜（xī）命“養生”

在傳統觀念中，“健康養（yǎng）生”似乎與精力（lì）旺盛、身強體健的年輕人相去甚遠，更多是中老年人的事。

但隨著Z世代成為職場“主力軍”，在快節（jiē）奏的工作和生活壓力下，年輕人熬（áo）夜（yè）加班、手機（jī）不睡我不睡、失眠、抑鬱、脫發、頸椎（zhuī）痛等早已成為生活常態。

而996、KPI、OKR、升職加薪、買（mǎi）車買房、結婚生子等各種壓力（lì），則如潮（cháo）水（shuǐ）般連綿不絕，不斷（duàn）衝刷年輕人的身體和精神。

如今“跑步跑不過老媽、爬山快不過老爸”的年輕人不在（zài）少數，他們的“健康焦慮”也很顯著。

《2019國民健康洞察報告》顯示，90後與70前、70後、80後相比（bǐ），反而是健（jiàn）康自評分最低的那波人，很多年輕人直言“不敢體驗（yàn）”“不敢（gǎn）看（kàn）自己的體檢報告（gào）”。

《智能相對論》就有個（gè）女同事，每年體檢前一個月，都會強行扭（niǔ）轉自己的生物鍾和生活狀態——堅決（jué）不熬夜、暫時停掉奶茶、每天強迫自己喝一大罐水等等，如此精心“備（bèi）戰”一個月後，才敢（gǎn）去體檢，無非是想讓自己的體檢報告“體麵點（diǎn）”。

對（duì）於自己身體不夠健康（kāng）這事，年輕人心知肚明。

有調查（chá）數據顯示，近（jìn）六（liù）成90後認為自己處於亞健康狀（zhuàng）態，事實（shí）亦然。CBNData在《年輕人養生消費趨勢報告》指出，我國超半數90後存在脫發、掉發、視力減弱的困擾，約四成年輕人有肥（féi）胖、運動能（néng）力下降的問題，以及三成人出現免疫（yì）力下降。

多重因（yīn）素影響下，這屆不敢看自己體檢報告的（de）惜命青年，開始拚命養（yǎng）生。疫情影響，則使得他們將對“健康的焦慮”轉變為“養生的行動”。

上述報告同樣指出，超九成90後（hòu）有養生意識，超半數90後正在養生的路上。在現實生活中，年輕人健康養生，也成了一種潮流。

比如（rú）參加各種綜藝的（de）年輕偶像，絲毫不隱（yǐn）藏他們滿滿的“養生欲”——《明日之子》中95年小姐姐（jiě）葉禹含，首次麵試都不（bú）忘拿保溫杯；《青春有你》中94年的（de）管櫟無論到哪，都要帶（dài）著五穀養生粉；而《中國有嘻（xī）哈》裏（lǐ）97年的rapper小白（bái），一有空就要給自己燉燕窩。

至於“敷最貴的麵（miàn）膜，熬最長的夜”、“喝酒加枸杞，蹦迪帶護（hù）膝”的年輕人就更多了。別看年（nián）輕人花（huā）式（shì）養生有點“虎”，但健康養生的“求生（shēng）欲”一點不假——哪怕逛個街，也要往商場按摩椅上（shàng）躺一躺。以前聚會攢局去（qù）KTV是“常規操作”，現在推拿店、按（àn）摩店倒成了“打卡新寵”。

年（nián）輕人養生“三大法寶”：管住嘴、邁開（kāi）腿、愛躺平

熱衷健康養生的年輕人，也樂於為其買單，且（qiě）在健康養生上的消費（fèi）支出逐年增加。

據央視財經在2021年5月發布的《中國美好生活大調（diào）查》顯示，健康養生在18-25歲年輕人消費榜單中，僅次於旅遊（yóu），高於教育培訓支出（chū），名列年輕人消費榜單第二位。而融360發布的《Z世代養（yǎng）生消費調研報告》也顯示，超半數Z世代每（měi）月健康養生消費超過500元。

看起來年（nián）輕人健康養生花樣頻（pín）出，但大抵可分為三類：

最（zuì）簡單的是“管住嘴”。即通過選擇（zé）健康食品或者健康養生品（pǐn）、中藥等調理身體，是年輕人“養生”的重要方式，主要有兩大場景。

一是在日常飲食上，年輕人吃（chī）得更“養生”了（le）。比如主打“0糖、0卡、0脂”的（de）食品和飲料替代了傳統可樂，少油少鹽（yán）配粗糧的“輕食”以及各類代餐替代了常規外賣。這些產品，在滿足年輕人口（kǒu）腹之欲時還（hái）能緩解“增重焦慮”，成為年輕人新寵。

另一個則是年輕人開始熱購各種健康養生品以及中藥，更願意”保健“了。數據顯示，2021年“雙11”期間，天貓食療滋補（bǔ）營（yíng）養類商品銷售（shòu）同比（bǐ）增長3倍，中（zhōng）藥下單人數同比增長近4倍，兩類消費中年輕人都是（shì）主力。

健康飲食（shí）之外，“邁開腿”運動，則是年輕人養（yǎng）生的另一種主流方式。如今越來越多的年輕人（rén），通過自購健身器材，或前往健身房、瑜伽室等場所，借助運動鍛煉，走上“養生”之（zhī）路。

據灼識谘詢報告（gào）顯示，2021年中國健身人群已達到3億，位居全球首位，且在快速增長中（zhōng），到2026年預計將達到4.2億。其中，“惜命養生”的年輕人（rén）又是絕對（duì）主力。

除了飲（yǐn）食和運動，還有一種年輕人最喜歡的養生方式，就是直接“躺平”——去頤而康等健康養（yǎng）生場所足（zú）療、艾灸、按摩、SPA......享受“痛並（bìng）快樂著”。

黄太子成人App知道，現代年輕一族伏案做（zuò）工作（zuò）、低頭玩手機（jī）等，使其頸椎、腰椎、脊椎等身體部位或多或少出現損傷（shāng），這些問題通過“食療（liáo）”和“常規運動”很難得到（dào）有效解決。

於是，通過（guò）足（zú）療、艾灸、按摩等，疏通全身經脈、放鬆全身肌肉、排出身體毒素等，成了年輕人養生的新潮流，也是國（guó）潮養生的主流。

需求的增長，也倒逼行業的“量（liàng）質齊飛”。如健康養生行業頭部企（qǐ）業頤而康門店在疫情期間停產不停工——既有針對提高免疫力的手法和穴位培訓，提升調理技術和（hé）手法，也（yě）有長（zhǎng）沙月湖公園店等新店將在疫後順勢擴張（zhāng），以（yǐ）滿足日益擴張的市場需求。

疫後國潮養生大趨勢下，如何讓（ràng）年（nián）輕人“放心消費”？

隨著Z世代成長，年輕人正成為“國潮養生”的主力軍。

年輕一族熱（rè）衷“國潮養生（shēng）”，既跟生活（huó）、學業與工作的壓（yā）力不斷（duàn）增加，想從身體出（chū）發解決“健康焦慮”需求有關（guān），也離不開國人文化自信日漸強盛後，對足療、 按摩、艾灸（jiǔ）等中國傳統文化價值越（yuè）來越認同（tóng）。

不過，盡管年輕（qīng）一族敢於打破偏見“嚐鮮”，同時他們又非常（cháng）“挑剔”——傳統的（de）保健按摩場所，並不能滿足（zú）他們（men）的（de）需求。事（shì）實上，中國康（kāng）養行業存在的諸如服務標（biāo）準不（bú）明確（què）、技師（shī）水平魚龍（lóng）混雜、消費場景單一過時等問題，也是阻擋年輕人健（jiàn）康養生消費的攔（lán）路石（shí）。

在《智能相對論》看來，要想抓住（zhù）國潮養生大趨勢，加強年輕人（rén）對健康（kāng）養生的認同，需（xū）要從以下幾個方麵入手：

首（shǒu）先（xiān），要用（yòng）“剛性標準”破解“彈（dàn）性摸魚”。

畢業於湖（hú）南中醫藥大學、有多（duō）年保健按摩行業經驗的頤而康頸（jǐng）腰（yāo）業務發展中心主任舒珍坦（tǎn）言，以按摩為例，由於技師在學校學的（de）隻是基（jī）本按摩手法，因此在按摩（mó）一處穴位時，手該（gāi）怎麽放，著力點（diǎn）在哪，該（gāi）用（yòng）多大力，實際上整個行（háng）業很長一（yī）段時間裏，並沒有一個標準。

缺乏標準，就會導致顧客在體驗時服務穩定性差，企業在管理培訓不能有的放（fàng）矢，職能部門在監管時沒有有效參考標準，發生（shēng）相關糾紛時也無從判定（dìng），從而導致整個行業魚龍混雜，很（hěn）多（duō）養生店服務也是“彈性（xìng）摸魚（yú）”，顧客體驗自然無法保障。

不過，隨著行業不斷發展，保健養生行業的各項剛性標（biāo）準正在不斷出（chū）爐。以舒（shū）珍所在（zài）的頤而（ér）康為例，作為（wéi）全國養生保（bǎo）健行（háng）業首個國家級服務業標準化試（shì）點單位，其先後製定了湖南地（dì）方標（biāo）準《足浴（yù）、按摩經營服務規範》等各項標準、規範124項。去年6月1日，由頤而康牽頭（tóu）起草的《保健調理（lǐ）按摩（mó）技（jì）術操作規範》國家標準，也開始（shǐ）正（zhèng）式實施。而這些“剛性（xìng）標準”的出爐，也為年輕人加速擁抱“健康養（yǎng）生”，掃除了不少障礙。

（《保健調（diào）理按摩（mó）技術操作規範》附錄（lù）截圖）

其次，要用“專業鏈條”拆解（jiě）“服務盲盒”。在健康養生服（fú）務行業，光（guāng）有標準還不夠，還（hái）需要有（yǒu）人才培養的（de）專（zhuān）業鏈條（tiáo），畢竟（jìng）服務業比拚到最（zuì）後都是人（rén）才的（de）比拚。比如養生店技（jì）師手法的高低（dī），很大程度上就決定店內生意的好壞。

尤其是隨著“國潮養（yǎng）生（shēng）”流（liú）行，越來越多的年輕人加入“養生”大軍，如何為（wéi）行業輸送足夠穩定的人才，為他們提（tí）供足夠（gòu）豐富的個（gè）性化服務，是當（dāng）下康養（yǎng）行（háng）業需要解決的另一個問題（tí）。

去過頤而康的都知道，如果做足療，他們能夠提供30多（duō）種個性化調理方案。如果做艾灸，他們有（yǒu）自研的神氣灸、扶陽灸、督（dū）灸、十字灸、溫通百脈灸等針對性調理方案，基本能夠做（zuò）到“一人一方”。

背後一個重要原因是頤而康打通了“產學研”——不僅坐擁保健研究院，還有職業技術學校、頤而康頸肩腰腿痛專科醫院等技術平台，還與湖南中醫（yī）藥大學、湖南艾灸學會等中醫藥科研機構持續開展尖（jiān）端（duān）技法和項目研究。而（ér）這也是很多保健養生企業，接下來要走的方向。

最後，要（yào）用“科技賦能”打（dǎ）造（zào）“康養第三空間”。

俗話說，要想贏得（dé）年輕人，就要將企（qǐ）業服務融入年輕人日常生活場景之中，與（yǔ）時俱進，成為年輕（qīng）人中的一份子。

年輕人去養生（shēng）店“養生”，又不僅僅隻是為了“養生”，而是為了一（yī）種更健康的生活方式，以及尋找另一個“第三空間”，好比他們曾經（jīng）去KTV一樣。

於是黄太子成人App看到，年輕人去養生（shēng）店要麽呼朋喚友，要麽帶著（zhe）家（jiā）人同行，除了做保健養生項目外，他們有時還會把養生店當成“私人影院”，順便再吃（chī）個（gè）飯。

由於被視為“第三空（kōng）間”，他們對環境要求也在變高——一客（kè）一換一消毒當然是必需的，在此之外，他（tā）們還會考慮店內綠植如何、空氣怎樣、店員服務品質打幾分、數字化程度高不高等（děng）等。因為（wéi）這是“愛挑刺”的年輕（qīng）人所在（zài）乎的。

因此，有人曾問我康養行業的頤（yí）而康，為何要斥資2億升級門店空氣係統，在每個房間安裝新（xīn）風係統和負氧離子發生係統（tǒng），提供媲美“長壽鄉”的空氣（qì）？為何要將（jiāng）綠植（zhí）、中醫藥材種植在店內？為何要對店員按照空乘品質服務培訓？為何要苦心自研（yán）數十種養生餐（cān）品？為何要全部（bù）數字化升（shēng）級？我隻告訴他——你不懂年輕人，但（dàn）頤而康懂，隻有這樣麵麵俱到，才能讓年輕人“放心消費”。

結語

如（rú）果說飛機領（lǐng）航員是駕駛員的（de）“指南（nán）針”,他能為駕駛員提供準確（què）的方向，以（yǐ）免飛機“迷路”。那（nà）麽對每一個高速發展的行業來說，都需要一（yī）個（gè）行業領航員，這樣才能讓整個行業飛得更快，飛得更高。

疫後可以（yǐ）預（yù）見，國潮養生大趨（qū）勢將進（jìn）一步上揚——通過（guò）平時健康（kāng）養生，提（tí）高（gāo）自身免（miǎn）疫力將成（chéng）為剛需（xū）。這就需要頤而康等龍（lóng）頭企業持續（xù）為康養（yǎng）服務行業不斷輸出行業標準和專業人才，用科學和科技“靠攏”年輕人（rén）的同時（shí），也（yě）用好技術的提升，讓康養行（háng）業“放心消費之路”越走越寬。

未來，隨著康養行業出現越來越多的“頤而康”們，健康養生行業的”技術（shù）水準線“也有望越拉越高。而惜命的年輕人，也（yě）就可（kě）以越（yuè）來越大膽地“放心養生”，“年輕人不敢體檢”或將成為（wéi）時代的往事。